Orderstatus

maandag, 11 juni 2007 15:52 |

Laatst aangepast op maandag, 10 februari 2020 14:51 |

Geschreven door EAJW de Goeij - Pieterse

status Zodra u een order heeft geplaatst, ontvangt u van ons per email een orderbevestiging. Ontvangt u geen orderbevestiging, dan is uw order waarschijnlijk niet geplaatst; dan wel is er een foutje in het e-mailadres geslopen. Neem bij twijfel altijd even contact met ons op per email.

Bij ontvangst van uw order is de status 'pending'. Vanaf het moment dat u een order plaatst bij BRICKshop Holland tot het moment dat de order bij u is ontvangen, houden wij u op de hoogte van de status van de order. Bij iedere statusverandering ontvangt u van ons een email, maar u kunt ook ten alle tijden uw orderstatus raadplegen via onze site. Kijk hiervoor bij 'Account Onderhoud' - 'Order Informatie' in het 'Mijn BRICKshop'. Hieronder vindt u een verklaring van de diverse statussen welke wij hanteren.

Pending - Uw order is geplaatst en door ons ontvangen. Dit is de eerst mogelijke status.
Herinnering - Uw betaling is niet door ons ontvangen. Graag ontvangen wij een reactie van u wanneer u de order betaald (heeft).
Gereed - Uw order is door ons samengesteld en staat voor u in de winkel klaar om af te halen (is alleen van toepassing bij af te halen orders.)
Betaald - De betaling voor uw order is ontvangen.
Wacht - Minimaal één van de door u bestelde producten is niet direct voorradig. De order wordt verzonden zodra alle items geleverd kunnen worden.
Geen haast - Uw order wordt binnen 1 à 4 werkdagen na betaling verzonden.
Voormelden - Interne status.
Processing - Uw order is in behandeling genomen. Toevoegen of combineren is nu niet meer mogelijk!
Adresprobleem - Bij het aanmaken van het verzendetiket is een fout opgetreden. Het opgegeven adres is waarschijnlijk niet correct of niet volledig. Wilt u het adres controleren en indien nodig aanpassen? Wij krijgen graag een bevestiging van u.
Verzendklaar - Uw order is door ons samengesteld en ingepakt en zal spoedig worden aangeboden voor verzending.
Verzonden - De order is verstuurd en zal u spoedig bereiken. Dit is tevens de laatst mogelijke status.
Afgehaald - De order is afgehaald. Dit is tevens de laatst mogelijke status.
Geannuleerd - Uw order is geannuleerd.
Terugbetaald - Uw order is geannuleerd en de gemaakte betaling is aan u teruggestort.